よくある質問

1. ダンス練習場について
2. 多目的スタジオについて
3. イベント・催事出店について
4. ほか

ダンス練習場について

Q,一人でも練習はできますか?
お一人様でも練習場のご利用は可能です。
シャドーの練習にもご利用できます。

Q,プロの先生と踊れますか?
専任のプロやアテンドダンサーはおりません。
個人やペアの練習場となっております。
その他、グループやサークルレッスンの場合はレンタルスタジオをご利用下さい。

Q,撮影しても大丈夫ですか?
ダンス練習場(大ホール・小ホールとも)内はいかなる撮影を禁止しています。他のお客様のご迷惑となるだけでなく、プライバシーを侵害する行為になり得ますので、お止め下さい。
なお、レンタルスタジオ内での撮影は可能です。撮影をされる場合はレンタルスタジオをご利用ください。

Q,後からパートナーの分も支払うので、先にパートナーを入れて欲しい
大変申し訳ありませんが、当館は先払い制となっております。
リーダー様・パートナー様揃ってのご入場をお願いします。
なお、先に後から来るパートナー様の分をお支払いすることは可能です。

Q,ダンス練習場で掛かっていない曲の種目を練習したいです
練習することは問題ございません。練習場入ってすぐ、または奥のスペースをご利用下さい。ただし、曲を用いて練習されているお客様のLODを妨げる形で練習することは絶対にお止め下さい。【他のお客様の練習の妨げ、または重大事故につながる動きであるとスタッフが判断した場合、直ちにご退出頂きます】

Q,練習場以外の場所で練習しても大丈夫ですか?
練習場(およびスタジオ)以外の場所は練習厳禁です。他のお客様のご利用・ご通行の妨げになるだけでなく、傷害事故の原因になります。また、当施設外の1階および地下1階のエレベーターホール前にて練習することは、他の施設・店舗様の営業の妨げでもあります。絶対にお止め下さい。

Q,スタジオを使用した後で(使用する前に)、そのままダンス練習場で練習しても構いませんか?
スタジオ使用料とダンス練習場利用料は別料金です。改めて受付前の券売機にてチケットをお買い求めの上、受付スタッフにご提示下さい。【チケット未購入の利用が発覚した場合、以後のご利用を固くお断りさせて頂きます。】

Q,プリペイドカードの販売が無くなったということは、もう使えないのでしょうか?
「ファーストプレイス東京の印字がある黄色いカード」は現在でもお使い頂けます。その他のカードについてはお使い頂けなくなりました。ただし、お持込頂ければ残額と等しい分のチケットに引替えますので、もしお手元にございましたらご持参下さい。

Q,レンタルシューズはありますか?
レンタルシューズのご用意はございません。また、土足での練習を禁止しておりますので、ダンスシューズは必ずご持参下さい。

Q,カメラが設置してありますが、映像は何に使われるのでしょうか
ダンス練習場内に2台設置しておりますが、1台は「時間差テレビ」サービスのため、もう1台は利用状況(混雑具合など)を把握するために使用しております。
「時間差テレビ」用については、システムの都合上、一時的に映像を記録致しますが、当該サービス以外の目的のために用いることや特定の映像を抜き出すことは一切致しません。ただし、事件や事故を解決する手段として、警察など行政機関の求めに応じて、記録映像を提出する場合はございます。併せてご承知下さい。

Q,営業スケジュールについて教えて欲しい
ダンス練習場の営業スケジュールは、原則として前月の25日に発表致します。(例:8月の営業スケジュールは7月25日に発表します)当施設ホームページ・Twitter・Facebookにて公表する他、当施設内各所に掲示と受付にてスケジュール表の配布を開始します。なお、毎週土曜の小ホール開放は、利用状況によりスケジュール発表後に開放が中止、または時間を限定させて頂く場合がございます。

フロアレンタルについて

Q,キャンセルしたいです。
キャンセルは、予約専用電話窓口(03-6806-5151)またはメールからできます。
なお、予約日から6日以内のキャンセルの場合、キャンセル料がかかりますので、ご注意ください。
8日前7日前6日前5日前4日前3日前2日前予約日前日予約日当日
無料キャンセル料50%キャンセル料100%
Q,利用日の変更をしたいです。
ご予約変更は、予約専用電話窓口(03-6806-5151)またはメールからできます。
キャンセル有料期間中に、キャンセル有料期間〜予約日1ヶ月後の間に予約日を移動することが可能です。
〜7日前までのご予約の変更は、「キャンセル→再予約」となります。
変更は、1回のみ可能です。
なお、変更後の利用時間が少なくなる場合、その分のキャンセル料を頂きますので、ご注意下さい。
8日前7日前6日前5日前4日前3日前2日前予約日前日予約日当日予約日1ヶ月後
 この期間中に1回だけ変更可能
Q,早く到着したので、開始時間前にスタジオに入っても構いませんか?
ご予約の開始時間前にスタジオに入ることはできません。時間の到来まで休憩スペース等にてお待ち下さい。なお、先にお着替えをされたい場合は受付スタッフにお声掛け下さい。更衣室をご利用頂ける場合がございます。

Q,終了時間までに終われそうにないので、そのまま延長しても良いですか?
スタジオのご利用は終了時間の5分前までです。次のご予約がある場合は直ちに清掃などの入替作業を行いますので、必ずご退出下さい。もし延長をご希望の際には、予め受付スタッフにご相談下さい。以降のスタジオの空き状況によっては、ご対応できる場合がございます。

Q,予定より早く終了したので、使わなくなった分を割り引いて欲しい
ご利用が無くなった部分の料金は「当日キャンセル」として扱うため、割り引きはございません。ただし、終了時間まで引き続き利用することに問題はございません。

Q,代表者(予約者)がまだ来ていないけれど、使わせて欲しい
原則として、代表の方による受付と使用料のお支払いが無ければ、開始時間が到来してもご案内ができません。例えば、いらっしゃる方の中から、代理で受付と使用料のお支払いを頂ければご案内できる場合がございます。

Q,利用の途中から参加するメンバーがいます
入館証をお渡し致しますので、受付スタッフにお申し出下さるよう段取りを行って下さい。お声掛け無く入られた場合、スタッフが呼び止めます。

Q,ダンス練習場回数券・プリペイドカードをスタジオ使用料に充てられますか
スタジオ使用料のお支払いにダンス練習場の回数券やプリペイドカードを用いることはできません。

Q,ダンス以外の用途でも使えますか?
多目的スタジオとなっておりますのでご利用は可能です。各種レッスン・ワークショップ・お稽古・パーティー・展示販売会を始めとした用途問わずご利用頂けます。
床を傷つける恐れのあるもの(ローラースケート・スケボー等)のご使用は控えさせて頂きます。

Q,利用したいけれど、鏡が見えると困る
鏡にはカーテンが設置されていますので、鏡が必要のないご利用でも安心です。

Q,撮影しても大丈夫ですか?
レンタルスタジオ内の撮影は可能です。

Q,大きな音を出しても大丈夫ですか?
各スタジオには音響設備はございますので音出しは可能です。
但し、ライブハウスとは異なりますので、他のお客様にご迷惑になる大音量はご遠慮ください。
他のお客様のご迷惑となる可能性があるため、ズンバでのご利用は控えさせて頂きます。
管楽器・太鼓類等音量の調節が難しい楽器のご利用は控えさせて頂きます。

イベント・催事出店について

Q,平日に大ホールを借りたい
大ホールの平日貸出しは前月24日まで受付致します。
小ホールはご希望の日程とお時間で貸出しは可能です。その際は、空き状況をご確認下さい。

Q,前日・当日に借りたいのですが、大丈夫ですか?
小ホール・第1〜第5スタジオのみ、会場のご予約がなく空いていれば可能です。
ご予約の確認は、営業スケジュールまたは、予約専用電話窓口(03-6806-5151)までお問い合せください。

Q,パーティーを開く場合の食事は可能ですか?
いずれの会場も飲食は可能ですが、別途清掃料が追加されます。当施設ではケータリングの手配もできますので、まずはご相談下さい。

Q,車での搬入と搬出をしたいのです
搬入出はできますが、その際に搬入出車両依頼書のご提出が必要になりますので、ご利用予定日の3日前までにご連絡下さい。ご提出がない場合は手持ちでお持ち込み頂きます。
なお、当施設専有の駐車スペースはございませんので、お車を駐車する場合はホテルの立体駐車場またはお近くの駐車場をご利用ください。

Q,ゴミが出たので処分をして欲しい
当施設は原則としてゴミはお持ち帰り頂いてます。ただし、少量のゴミに限り、休憩室備付のゴミ箱をご利用頂けます。お持ち帰りが難しく、処分をご依頼される場合、別途処分料をお申し受け致しますので、併せてご承知下さい。
処分料 ¥500/毎(4リットル袋1つ または 段ボール10枚1束)

Q,使用する機材が多く、郵送したいので受取ってもらえますか?
お客様の機材を留置する専用の場所はございませんが、物量によっては一時的にお預かりできる場合がございます。予めご相談下さい。なお、手配(ご利用後の集荷手配・荷札の作成など)はお客様ご自身で行って下さい。また、当施設の通常営業時間内に着荷するよう時間指定を行って下さい。

Q,○月×日にあるイベントの詳細を知りたい
イベントの運営に当施設が直接関わることはございませんので、お答えもできかねます。詳しい内容については直接イベント主催者様にお問い合わせください。
Q,会場見学がしたいです
予めご連絡を頂ければ、当日でもご見学できます。ただし、スタジオの利用状況によってはご案内できない場合がございます。また、ご見学予定の日時までの間に他のお客様によるスタジオ利用のご予約が入った場合、ご利用のお客様を優先させて頂きますので、併せてご承知下さい。

そのほか

         
Q,メールフォームからメールを送ったのに返信がこない
メールフォームの不具合で、正しく送られていない可能性がございます。
お手数ではございますが、直接info@firstplacetokyo.jpまでメールを送信、あるいは03-5811-8553までお電話をお願いします。

Q,ダンス競技会の詳細について教えて欲しい
当施設がダンス競技会の運営に直接関わることはございませんので、お答えもできかねます。スケジュールや入場料などの詳細については、直接主催の団体様にお問い合わせ下さい。

Q,日暮里サニーホール・ホテルラングウッドの件で教えて欲しい
当施設は日暮里サニーホール様・ホテルラングウッド様とは別テナントになります。ついては、両施設様のお問い合わせにお答えができません。
また、両施設様にファーストプレイス東京に関するお問い合わせをすることは営業の妨げとなりますのでお止め下さい。

Q,ケガをしてしまったので救急車を呼びたい
当施設が救急車の手配を致します。出動要請をする前に、必ず受付スタッフにご連絡下さい。
※お客様ご自身で出動要請をされますと、当施設および関係施設が状況を充分に把握していない状態で到着してしまいますので、意に反して対応が遅れる可能性がございます。

Q,車で向かいたいのですが
当施設専用の駐車場はございませんので、予めご承知下さい。なお、周辺にコインパーキングがございます。お車でお越しの際にはコインパーキングをご利用下さい。